インタリスト流 ★ 顔の見える職務経歴書の書き方

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【インタビュー】仕事の効率化するにはチームで動く！　金融業界６年目男性

配信日：2011年11月14日

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　　　　　　　　　ビジネス交換日記２０１１

　　　　１１月のテーマ：仕事を効率的に進めるには！？
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　2011年11月14日(96)　　　　　　　　　　　　　　　
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こんにちは！Eyes竹下です。

Facebookにも投稿したんですが、
春奈さんが後輩たちに声をかけて巻き込んでくれて、
学生スタッフがたくさん事務所に来る今日この頃。
http://p.tl/JI1t

「後輩にも自分が経験したことを伝えたい！」
と、大学生にインターンの機会を広報してくれています。

時には私の中学校や大学でセミナーをする機会にも同行し、
伝える内容の選び方や話す速度などにアドバイスをくれたり！！

「こんにゃろ〜！難しさも知らずに！」と思いながら、
「その通りです」としか言えず、後輩の視点の鋭さに驚きます。
他人は全員師匠、というとある社長の言葉が沁みます（笑）

では今週はインタビューです！


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　◇インタビュー　〜　仕事の効率化するにはチームで動く！　〜

　　　　　　　　　　　金融業界　入社６年目　赤松嘉人さん

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今回お話を聞かせて頂いた赤松さんは、金融機関で
CSR事業(CSR=企業の社会的責任)を担う部署にいらっしゃいます。

組織が持つ知識や経験を活かして、
金融トラブル防止のセミナーを開催されたり、
東北においても被災された方々への支援を行われています。

私が初めてお会いしたきっかけも、
オフィス機器をNPOへ寄付されるという活動をされていて、
NPO仲間の方の紹介でした。


どの企業でもあることかもしれませんが、
CSR事業というと、社内からどんなことを「仕事」として
行っているのか、何を成果と捉えているのか、
など批判をされることもあるそうです。

でも、いつも自身のお仕事に誇りを持ち、
「自分が行うセミナーや企画を通じて、
参加してくださった方が人生の中で困ることが減ったり、
楽しめるライフプランが描けるなら・・・！」と
話されている姿が印象的です。


丁寧に応対してくださったり、私たちの活動にプラスになるような
資料を準備してくださったり、訪問時にいつも『完璧！』と
憧れていたので、今回はお話を伺おうと思いました！


◆赤松さんの仕事を効率的に行う２大ポイント！！
──────────────────

１．優先順位を策定する。

２．無駄な業務を削除する。


優先順位を策定するのは結構難しいです。

社内にいると、次々に仕事が舞い込んできますよね。
仕事が来る度に、優先順位を決めていくのですが、
肌感覚で決めているので、経験がいると思います。

最近、後輩ができたばかりなのですが、
後輩に順位の付け方を伝えるのは難しいですね。

何度も順番を間違ったりしながら、
先に手を打っておくべきことなどが掴めてくると思います。


─　 とは言いながらも、日常では全体を常に管理するの
　　　って難しいですよね。１日ならできるんですが…（笑）

私は基本的には、自分のノートでスケジュール管理を
していますね。社内ではパソコン上のスケジューラーと
ホワイトボードで管理して、声掛けもします。

やはり、社員数が多くなってくると、管理することも増えます。

例えば、スケジュールの管理だけじゃなくて、
書類や申請なんかもそうですよ。

問題が起きないように何人にも許可をもらわないと
いけなかったりしますし、必要な書類も多くて
長々とわかりにくい説明を書いてしまう方もいたりして…。


─　 そうなんですね。ウチは社員３人なので、確認は早いですが
　　　でも打合せをすると、１人が担う仕事の量が多いので、
　　　みんな「また仕事が増えた〜」って思っているような・・・。

それは当社もそうですよ。話せば話すほど仕事が生まれる。

でも、先ほど後輩ができたばかりという話をしましたが、
私が気を付けているのは、業務に追われるばかりではなく、
例えば後輩が『どのように考えてどのように行動しようとするか』
などはじっくり向き合うよう意識しています。

P（Plan：計画）→D（Do：行動）→C（Check：検証）
→A（Action：再実行）のサイクルが大事と言われますが、
PとDは本人にもできることなんですよね。

で、大事なのはCの検証の部分だと思います。
最初の話にも関係しますが、優先順位を付けることや
事業の結果・成果を検証することは、
後輩だけでは難しいと思うんです。

だからこそ、相手の特性に応じた対応で、
スケジュールの管理や業務の進捗の管理は
大事に行っていますね。

山本五十六のように、見守る時もありますし、
手放して後輩のやり方の変化を感じようと
読み取ることも気を付けています。


─　 業務の進め方、後輩への接し方、
　　　前回の私の記事を読んでいたかのようなアドバイス（笑）
　　　ありがとうございました！！


──────────────────
【インタビューを終えて】

チームとして仕事を進めていくうえで
自分の仕事を自分だけで効率的に行うことは
不可能なのかもしれませんね。

逆に、みんなでやり方を良い方に変化させていける
会社は本当に強いかも！！

Eyesは小回りの利く小さい組織のはずなのに、
日々の慌ただしさに追われて、みんなで考える
時間を取らずにいました。

年に何度かは、従来のやり方に囚われず
more betterなやり方を考える時間を取ろうと思います！


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竹下　愛
NPO法人Eyes
事業統括　兼　インターンシップコーディネーター
http://npoeyes.blog15.fc2.com/


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◇ 編集後記

赤松さんは社会人６年目ですか。ということは、まだ２０代です
よね。愛さんの文章から、とても落ち着いた方なのではないかと
感じられます。

今は、優先順位を皮膚感覚で決めていらっしゃるというお話でした。
業界や職場に独特の判断基準があるのでしょうね。

まだ言葉になっていないノウハウを暗黙知といいますが、それを
言葉で説明できるようになると(形式知化）後輩の成長をより早く
促せるようになり、指導者としての力量もあがってくると思います。

暗黙知が多い組織は外部の人や新しく入ってきた人と仕事が
しづらいので、形式知を増やすことで風通しの良い組織が
実現するというメリットもあります。

暗黙知の形式知化にチャレンジされてみてはいかがでしょうか。



次回１１月１６日(水)です。お楽しみに。

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