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実践!口コミ集客術
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実践!口コミ集客術ブランドを意識しよう
配信日:2011年11月01日
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★今日のメニュー
●はじめに
●ブランドを意識しよう
●お知らせ
●編集後記
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●はじめに
今日から11月
いよいよあと2か月で今年も終わりですね。
私にとっては、色々とあった1年でしたが
あなた様はいかがでしたか?
年の初めには、多くの方が毎年自分の目標を立てます。
私も、色々と建てましたが、その中の1つの目標が
★セミナー回数を前年度より増やす
という目標でした。
結果はと言いますと
11月14日の1件を入れてもわずか4回でした。ハハハ・・・
色々と理由はあるのですが
エージェントまかせだったのが良くなかったのかなと思っています。
ただ、セミナーをやる明確な目的がなければ
やる意味がありませんので、来年はその辺も今以上に
明確にしてやっていこうと思っています。
まだ、反省するのは早いのですが
これから本業がメチャ忙しくなるので
私の場合は、この件の反省はいつも11月なのです。
皆さんも、目標を立てるだけではなく
検証もしてみましょうね(*^−^*)
では、メインコンテンツに行ってみましょう。
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☆━━━━━━━━━☆
ブランドを意識しよう
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過去2回は、口コミが起きる原因について
お話しさせて頂きました。
1つは、視覚から起きる口コミの件
もう1つは、珍しい体験から起きる口コミの件です。
ご理解いただけましたでしょうか。
まだ見てない方は、バックナンバーを公開しておりますので
是非ご覧くださいね。
では、今日はブランドについて、少しお話しさせて頂きます。
ブランドと言ったらあなたはどんなイメージをお持ちでしょうか。
ここでいうブランドとは
簡単に言うと知名度の事です。
つまり、生活者の頭の中に刷り込む
イメージの事をさすわけです。
たとえば、あなたが何かを買おうとしたときに
頭にイメージするお店があると思います。
・安いお店
・サービスの良いお店
・雰囲気の良いお店
・近くのお店
色々と思い浮かびますよね。
頭に浮かんだお店は、購入する候補のお店ですので
それらのお店は、あなたにとって知名度が他のお店より
高いという事になります。
販売者の立場からすると
多くの生活者に、自分の店の事を思い出していただく事が
ブランド戦略です。
購入店の候補の1つとして
思い出していただくという意味です。
この事が出来ているお店は
少なくとも、ある程度の売り上げが上がります。
なぜかというと、選んでいただける
可能性があるからです。
生活者の頭に、候補のお店として思い出して
いただけないのでしたら、選ばれる可能性は0です。
たまたま通りがかりに運よく寄っていただいた場合は
別ですけどね。
ですから、多くの生活者に、自分のお店を
候補の1つとして思い出していただく事が、売り上げを上げる
最低条件となるわけです。
では、知名度を上げるにはどのようにしたら良いのでしょうか?
一番簡単なのは
宣伝をどんどんすれば良いわけです。
テレビ、新聞、雑誌、あらゆる媒体で宣伝をすれば
当然知名度が上がり、売れる確率も増えます。
ところが、宣伝には、多額のお金がかかります。
費用対効果があれば良いのですが、なかなか小さなお店では
利益を出すまでには至りません。
その為、最近は新聞折り込み広告は
小さなお店はほとんど見かけなくなりました。
では、私達のような小さなお店が
知名度を上げるには、どのようにしたら良いのでしょうか?
一番簡単なのは
口コミが多く発生して、お金をかけずに知名度が上がれば
良いわけです。
ところが、これがなかなか出来なくて、多くの方が
困っているわけです。
今まで私のメルマガをご覧なっていただいている方は
私がこの先どんなことを書くのかという事はうすうすわかると思いますが
あなた様はいかがですか?
では、書かせて頂きますね。
その1つは、メディア戦略です。
記事提供をして、新聞やテレビに取材してもらい
無料で宣伝していただく事なのです。
メディアに記事提供するというと
「自分には関係ないよ」という方も多いかと思います。
実は、私も以前はその中の1人でした。
自分の店や、自分がメディアに紹介されるなんて
夢にも思っていなかったのです。
取材されるのは、大企業か
よほど珍しい商品を扱っているところ
あるいは、美味しい食材を提供している所くらいしか
頭に浮かばなかったのですから、当然と言えば当然です。
ところが、自分より規模の小さなお店や
身近な知り合いがメディアに紹介されているのを
目の当たりにした時に、ひょっとしたら自分でも出来るのではと
思ったのです。
それが約7年前だったでしょうか。
それからというもの、私はプレスリリースに興味を持ち
色々と調べたり、勉強したりしました。
おかげさまで、今では
新聞社5社、テレビ局3社、ラジオ局1社、月刊誌2誌に取材依頼を受け
沢山のメディアに紹介していただく事が出来ました。
しかも宣伝としてではなく
記事として出たわけですので、知名度が格段に上がったのではと
推測いたします。
これを値段換算にすると、とてつもない金額になるのでは・・・。
口コミが発生して、「あの店親切でいいよ」と言われても
知名度がないと、「どんな店なの?」となってしまいます。
ところが、ある程度口コミを聞いた方がその店を知っていれば
「あ〜あの店のことね」となり、次の行動に移っていただく可能性が高まります。
もちろん口コミというのは、絶大な信頼がありますので
聞いた方は、その店の事を知らなくても、購入していただく確率は
宣伝よりもはるかにあります。
しかし、知っていれば、その確率が更に高くなります。
ですから、ブランド戦略というのは、とても大切な事なのです。
ちょっと長くなってきましたので
この続きは次回にしたいと思います。
次回は、メディア戦略の事を
もう少し詳しく書かせて頂きますね。
今日のメルマガはいかがでしたか?
少しでも参考になれば幸いです。
口コミ集客アドバイザー 有田 仁志
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★まとめ
口コミは最強の集客方法ですが
その効果をさらに上げるには
ブランド戦略を並行して行っていく必要があります。
知名度があった方が、口コミを聞かされた時に
次の行動に移る確率がひじょうに高いからです。
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◆本日の一言
この一言は、私のフェイスブックで
本日つぶやいた一言を書かせていただくコーナーです
★責任転嫁ほど
見苦しいものはない
詳しい説明はこちらをどうぞ
https://www.facebook.com/home.php?sk=group_192831047417921&ap=1#!/hitoshi.arita
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タイトル:「実践!口コミ集客術」
ID:0000185688
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口コミに関するテレビ・ラジオ・新聞の取材、雑誌等への執筆は
いつでも受け付けています。
講演等に関しましても、できるだけお受けいたしますので
お気軽にお問い合わせ下さい。
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★★★編集後記★★★
今日は2011年11月1日で一が5つ並ぶ日です。
10日後には、1がさらに1つ増えて6つ並ぶ日がやってきます。
2011年11月11日11時11分には
何かイベントがあるような気がいたしますがどうなんでしようね?
日本人ってこういうの好きですよね。
そういう私も気になってしょうがありません(笑)
今のうちに忘れないように
携帯のアラームをセットしておこうと思います。
この日、この時間に日本中でどんなイベントが
開催されるのか、調べるのも面白いですね。
おもしろい企画がありましたら
是非シェアしあいましょう(*^−^*)
では次回も見て下さいね〜。
口コミ集客アドバイザー 有田 仁志
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このメルマガに対するご意見ご感想等を
幅広く募集いたしております。
反論、ご意見、おしかり、激励、どんな些細な事でも
かまいません。
皆様のご意見が、このメルマガを書くエネルギーにも
なりますので、どしどしお寄せ下さいね。(*^。^*)
いただいた感想は、匿名で掲載させていただくことがあります。
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ご返事は必ずいたしますので是非・是非。
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