実践！口コミ集客術

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実践！口コミ集客術 売らなければ人は買いたくなる

配信日：2009年06月09日

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　　※ 実践！口コミ集客術　　　　　　　ＮＯ・１７２号

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　　　★今日のメニュー

　●はじめに

　●売らなければ人は買いたくなる

　●お知らせ
　
　●編集後記


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　こんにちは。
　口コミアドバイザーの有田です。(*^。^*)


　やっと出来上がりました。

　「何が？・・・・」

　すみません結果から言っても伝わりませんよね。

　実は、先週のメルマガでもお知らせいたしました
　簡単ホームページの作り方の音声ファイルです。


　ホームページ初心者の方にも分かりやすく
　作ってありますので

　・プロバイダー
　・ＨＴＭＬ
　・ドメイン

　こんな単語が理解できなくても簡単に作れるような
　内容となっております。

　この音声ファイルを、私たちの会
　元気継栄塾のネット会員に入っていただいた方に
　無料で差しあげちとゃおうと思っています。

　しかし、誰でも簡単に入れるわけではありません。
　その辺の条件をこれから考えますね。


　１０日にこの音声ファイルを作ってくれた方と
　その辺の所を考えますので

　決まりましたら発表させていただきます。
　


　
　
　さて、それでは今週も頭の体操で
　脳をほぐしてから
　本編をご覧下さい。


【今週の頭の体操】

　国がまえ(□)に一本加えて国の名前にして下さい。
　よ〜く問題を見ると分かりますよ。




　正解は編集後記で



　それでは、本編のほうに
　元気よく行ってみよ〜。


　
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　　　売らなければ人は買いたくなる
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　今日のメルマガのテーマは
　「売らなければ人は買いたくなる」という
　ちょっと矛盾したお話です。

　深い〜話ですので最後までご覧下さいね。(*^。^*)



　最近ちまたでうわさの
　フォーエバー２１

　最新ファッションの服をかなりやすく売っている
　衣料品の量販店です。

　薄利多売のためか
　東京等の人口の多い所へ出店して
　大繁盛しています。


　この会社の戦略は
　売り切れた商品は追加販売しないという
やり方を取っています。


　新しいデザインの服を
　次から次へ回転させ、今買わないと次に来た時は
　買えませんよと言う戦略で大成功しています。


　つまり、お客様の購買意欲をかきたてる
　やり方で、今すぐ客を増やしているわけです。
　　　　　　~~~~~~~~

　ですから他店に比べると
　冷やかしが圧倒的に少ないのでしょう。


　私たちは、物を買う時は大抵慎重になるものです。

　一度下見をしたり

　他店の商品と比べたりして
　悩みに悩んで買い物をする方が多いのですが


　ここの店では来店者が多い
　あるいはお手ごろ金額という事もあるのですが

　少しでも気にいった服があったら、すぐに買わないと
　なくなってしまいますよというメッセージをこの方法で
　出しているわけですね。


　一般的には、ヒット商品があると
　同じ物を次から次にに仕入れて売り上げを
　伸ばそうとしますが

　ここの会社では、それを逆手に取ったやり方をしています。

　「同じ物は二度と入りませんよ」というメッセージが
　込められているわけです。


　生活者心理を、視点を変えて見るやり方はさすがですね。

　
　生活者は、物がなくなると心配すれば
　どうしても買いたくなるものです。


　昔オイルショックというものがありました。

　石油製品が品不足になるといううわさが
　日本中を駆け巡り、トイレットペーパーがあっという間に
　店頭から姿を消しました。

「さ〜どうしよう」
　と主婦達が買いだめした為に品不足となった出来事です。


　最近では、新型インフルエンザが流行しそうだと
　メディアでさかんに流しましたので

　こんどは、マスクが品不足になっています。

　私も買いにいったら
　売り切れ状態でした。

　すると、マスクが売ってないという口コミが
　あっという間に広がり、さらに品不足になります。

　そして値段も上がっていきます。

　需要と供給のバランスが崩れる
　私たちにとっては良くない現象ですが・・・


　実は、今私の店でも似たような現象が起きています。


　私の店では学生服の販売とともに
　小学校の卒業式に使うブレザーのレンタルもやっています。


　学生服の予約をして頂いた方先着１００名様に
　無料貸し出ししますという案内を
　３年ほど前から出しているのですが


　この事が最近ご父兄の間で口コミで広がりだし
　今年は、名簿がないにもかかわらず

　学生服の予約が殺到しています。


　特に男子は、過去最高だった昨年の予約件数の
　すでに７割強の予約が入ってきています。

　まだ６月初旬だというのに
　この数字には、私共も驚いています。


　しかし、困った事も平行して起きそうなのです。

　★レンタルブレザーが足りなくなる恐れがある

　★お客様へのサービスのクオリティーが下がる
　　恐れがある。

　★忙しすぎて、体を壊す恐れがある


　こんな悩みも出てきます。

　なんとかやり方を工夫すれば乗り切れるかもしれませんが
　売れば売ったで悩みが出てくるなんて贅沢ですよね。


　そこでちょっと考えた事があります。


　「人数制限をかけてみる」


　私の店では、大型店と差別化をはかる為に
　お客様一人一人に対して、きめ細かなサービスや
　気配りや心配りをしてきました。

　おかげて
　他店よりもアリタがいいよという口コミが広がっています。

　ここだけは崩したくないという考えがありますので

　「当店ではサービスの質を維持する為に
　　●百名までしか予約を受け付けられません」

　と宣言しちゃうのはどうかなと思っています。

　これをやると、火に油を注ぎそうですが
　考え方としては面白いかなと・・・

　ひょっとしたら、数年先まで予約で埋まるかも。


　売込みばかりかけるのではなく
　発想の転換をする事によって生活者の購買意欲が湧く
　というのはお分かりいただけましたでしょうか？


以前のメルマガでも少し紹介しましたが

　リュックサックの販売に関して

　「リュックは全て中国製ですので人気の物は
　なくなると１年待たなければ買えません」

　このたった一言を付け加えて説明しただけで
　前年比、１．５倍の売り上げになりました。


　これは、先ほど説明いたしました
　「今すぐ客」が飛躍的に増えたというのが原因です。
　　~~~~~~~~

　本当のことを生活者の方に教えてあげただけで
　これだけ売り上げが上がったのですから
　商売って面白いですよね。


　今すぐ客だけを集めるというのはちょっと危険がありますが
　売り込みをかけないで売るという方法はまだまだあると思います。


　あなたのお仕事でも是非考えてみて下さいね。


　今日のメルマガで何かヒントはつかめましたか？
　



　少しでも参考になれば幸いです。


　
　口コミアドバイザー　　有田　仁志
　　

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　★まとめ

　お客様の購買意欲をそそるのは
　けっしてチラシやダイレクトメールだけではありません。

　●今買わないとなくなってしまう
　●今買わないと次にいつ入るか分からない

　ウソはいけませんが、そのような情報をお客様に
　間接的でも伝えるだけでも、売り上げは伸びるはずです。
　

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　★★★編集後記★★★


　先日の日曜日
　私の娘が通っている高校で仮装大会がありました。

　せっかくですから妻と義理母と一緒に
　見学に行ってきました。

　最初は、高校生の仮装ですから
　たいしたことないと思ったのです。


　１年生から順番にやっていくのですが

　２年生、３年生と見ていくうちに
　半端ではない仮装を見させていただきました。


　ここまでやるか！
　という見事な仮装。

　１クラスずつ８分間の演技は
　見ている方を大いに魅了いたしました。

　この仮装大会の為に
　クラス全員が、夜中まで練習をするのです。

　私の娘も部活が終わってから
　連日練習に明け暮れ、毎晩帰ってくるのが夜１１時頃。
　雨の日は、合羽を来て練習したそうです。

　３年生などは、夜中までかかるので
　泊まりこみでやっているクラスもあるという事です。


　その合間にもテストがあるので
　寝るのは夜中の２時・３時。

　よく体が持つな〜と思ったのですが
　そこは高校生。

　一番無理が利く年代です。


　その為に、やり終わった生徒達は
　皆、達成感に酔いしれています。

　青春してるな〜って感じです。
　全員の息が合った踊りなんかは圧巻でしたよ。

　この仮装大会をあと２回は見れると思うと
　とても楽しみです。





　さて、それでは今週の頭の体操の答えです。

　【答え】　□に「一本」という字を加えて日本でした。

　　
　
　では来週も見て下さいね〜。



　　　　　　　　口コミアドバイザー　　有田　仁志

　

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　★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

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　幅広く募集いたしております。

　反論、ご意見、おしかり、激励、どんな些細な事でも
　かまいません。

　皆様のご意見が、このメルマガを書くエネルギーにも
　なりますので、どしどしお寄せ下さいね。(*^。^*)

　ご返事は必ずいたします。

　★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★


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