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【ビジネス選書#111006】部下を持つ人の時間術

配信日：2011年10月06日

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課長だって、忙しい

【３】

私たちの頭は、パソコンや携帯電話と違い、メールをパケット化し
たり、パケットを元のメールに復元するような作業が得意ではない。

いろいろな案件に関わるメールを一度に数十通も受信すると「どれ
から返信しようか」と迷ってしまう。一つひとつの内容は簡単でも、
数が増えると混乱するし、ストレスも感じる。

私は、こういう状況のことを「あれもこれも症候群」と呼ぶ。「あ
れもやらなければ、これもやらなければ」と慌ただしく、気持ちが
焦ってしまう状況に陥ることを指している。

この「仕事のパケット化」にまつわる問題や「あれもこれも症候群」
は、私たちの情報処理能力や判断力に限界があるため起こる。こう
した能力は、訓練で向上する。だが限界もある。

記憶に頼るだけでなく、やるべきことを整理したり、処理したりし
ていくか、その手法を改良していくことが何よりも重要なのだ。

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