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【ビジネス選書#110914】人が「つながる」マネジメント

配信日：2011年09月14日

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■今週の選書
■人が「つながる」マネジメント
■高橋克徳
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新しい時代には、新しいマネジメント

【２】

お互い関わり合えない、協力し合えない人も増えている。若手も、
中堅も、管理職さえも成長意欲が低く、当事者意識をもって変革に
取り組もうとしない。疲弊感、停滞感、あきらめ感が漂っている。

実際、こういう組織が増えている。組織がこういう状態になってし
まったのは「マネジャーがだらしないからだ」と言う人が少なくな
い。

しかし、これはマネジャーだけの責任ではない。経営陣が、マネジ
ャーが力を発揮するうえで必要な支援が、しっかりできていないと
いう現状もあるのだ。

今、人と組織のマネジメントが悪循環に陥っている。多くの人たち
が自己否定感や無力感を持っている。その結果、彼らは自分が否定
されないように「自分を守るための行動」をとるようになる。

「余計なことはしない」「急な頼まれごとは受けない」そういう行
動になるのだ。同時に、お互いの仕事の中身がよく見えないから、
誰が何をやっているのかわからない。

だから、相互不信に陥るのだ。たとえば、評価された人や、急に登
用された人がいると「なぜ、あいつだけ？」となる。次に「俺は、
出世競争から遅れたんだ」と否定感や無力感に襲われることになる。

こういう悪循環にはまると、一人ひとりが防衛的な行動をとったり、
お互いがやっていることを認め合えなくなる。その結果、一緒に何
かを作る「共創」や「協力」が生まれにくくなる。

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