実践！口コミ集客術

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実践！口コミ集客術　口コミって何の為にするの?

配信日：2011年09月13日

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　　　★今日のメニュー

　●はじめに

　●口コミって何の為にするの?

　●お知らせ
　
　●編集後記


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　●はじめに


　今日は、群馬県の桐生商工会議所で
　口コミ集客のお話をしにこれから行ってきます。

　
　今日のメルマガは
　いつも私のセミナーでお話ししている
　冒頭の部分をコンパクトにまとめて書かせていただきますね。
　もちろん今日のセミナーでもお話しさせていただく内容です。


　★口コミの正体は?

　★どのようにしたら口コミが起きやすくなるのか?


　こんな内容です。

　これが分かっていると
　これからどんなことをすればよいのかという事が
　理解できますよ。


　では、メインコンテンツご覧くださいね。

　

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　☆━━━━━━━━━━━━━☆
　　口コミって何の為にするの?
　☆━━━━━━━━━━━━━☆


　　今日のメルマガでは
　口コミの正体を考えてみたいと思います。


　口コミは
　とても、とらえどころがないという事は
　多くの方が感じていることです。


　きっとあなたも
　口コミの効果は分かってはいるんだけど・・・


　こんな感じではないでしょうか。


　口コミを起こしたいのだけど
　どうしたら良いの？


もしあなたがこのような感想をお持ちでしたら
　今回のメルマガは是非最後までご覧下さい。
　口コミの原点とも言うお話です。


　では、メインコンテンツです。


　今回のメルマガはちょっと長いですが
　お付き合いいただけると嬉しいです。


　このお話は、私がいつもセミナーの冒頭で話している内容を
　少し加工したものとなっています。

　ではご覧下さい。




　口コミを起こすには
　まずは、口コミの正体を暴かなくてはなりません。


　口コミとは何なのかという事が分かると
　どのようにしたら口コミが発生するのかという事が
　分かってくるからです。


　その為にまずやっていただきたい事は
　あなたの口コミ体験を1つ2つ書き出してみることです。


　どうしても口コミ、つまり人に話したくなった出来事をです。
　特にポジティブな体験を書き出してみましょう。


　★嬉しかった事

　★感動した事

　★おいしい店を見つけたとき

　★とても楽しい体験をした時


　口コミは色々な事から起こりますので
　種類を上げたらきりがありません。




　さて、書き出していただけましたでしょうか。


　次にやっていただく事は
　それを誰にしゃべったかという事です。


　友達、家族、共通の仲間

　これは身近な方に話している方が多いですよね。



　それから、次に思い出していただきたい事は
　口コミをする前とした後の気持ちの変化です。


　この3点を書き出してください。



　さて、ここで口コミ体験をよ〜く見ていただきたいのです。


　あなたの書き出した口コミ体験は
　たぶんめったに経験できないような出来事ではなかったでしょうか。


　口コミは普段の何気ない出来事からは
　発生しないという事が、ここでお分かりいただけたと思います。


　それが出来ましたら
　次は気持ちの変化に注目してください。


　多くの方は口コミをした後は


　★スッキリした

　★気持ちよかった

　★胸のつかえがとれた

　と答えていただいたのではないでしょうか。


　あなたさまはどうでしたか？


　たぶん上記のような気持ちになられたのではと思います。


　では、この事を頭の端に置いて次の話に移ります。



　私は口コミは一種のストレスから起こると考えております。

　では、次にこの事を証明しますね。



　ストレスというと
　一般的には、「嫌われ者」と考えられております。


　いやな事、悲しい事、辛い事等のネガティブな事に
　遭遇した時に、ストレスがかかり、気持ちも落ち込みます。


　これはこれで正解なのですが
　実はストレスは、いやなことばかりからかかるのではありません。


　ちよっとした気温の変化

　★暑い　★寒い　や　★痛い　★かゆい　等のちょっとした事でも
　ストレスはかかります。


　ですから、ストレスのかからない生活というのは
　不可能という事になります。


　私達は、常にこのようなストレスにさらされているという事です。

　これらが過度なストレスとなると、イライラしたり
　ひどい時には、病気になってしまうわけです。


　ですから私達は、ストレスをコントロールして
　発散しようとするわけですね。


　発散方法としては

　運動、カラオケ、ショッピング、食べ歩き等色々とあります。


　ストレスが溜まると
　私達は気持ちが落ち込んだり、興奮したり
　冷静な状態でいることが出来ません


　その為私達は冷静な気持ちを保とうと
　余分なストレスは排除しようとするわけです。


　私はこの事を球体にたとえています。


　たとえば、冷静な状態をまんまるの球体と致します。
　心地の良い状態です。


　そこにマイナスのストレス（いやな事や辛い事）がかかると
　その球体がそのストレスによりへこんでいびつになります。


　球体をかなづちでたたいた状態と考えてください。


　この状態になると、冷静でいられなくなるわけです。


　そこで私達は、このいびつの球体をなんとか元に戻そうと思い
　自分なりに、ストレス発散の方法を駆使して
　冷静な状態に戻そうとするわけです。

　元の球体に戻そうと致します。


　ここまでは理解していただけましたでしょうか。



　さて、ここからはプラスのストレスの話に移ります。

　ストレスはマイナスのものばかりではありません。
　さきほどあなた様に口コミをした時の事を書き出していただきましたが


　この状態を、私はプラスのストレスとして
　表現しております。


　つまり、冷静な状態（球体）に
　1つこぷが出来たものをイメージしてみてください。

　球体に、小さなこぶが出来た雪だるまのような
　状態です。


　この状態も
　まん丸の球体ではありませんので、ストレスですよね。


　なぜかというと
　口コミをした後は、スッキリしたという方が
　圧倒的に多いからです。


　口コミをする事によって
　こぶを取り、元の球体に戻そうとして
　私達は口コミをしていると考えられるわけです。


　つまり口コミをして冷静な状態に戻るわけです。


　ここまでは理解いただけましたでしょうか。


　この事が理解できると
　どうすれば、口コミが発生するのかという事がわかります。


　口コミを発生させるには
　口コミをしていただきたい方に

　プラスのストレスを与えてあげればよい

　という事になるわけです。


　プラスのストレスとは
　めったに体験できないような事に遭遇させてあげればよいという事です。



　なんとなくお分かりいただけましたか？


私のセミナーでは
　まずはこの事をお話して


　では具体的にどのような事をしていったら良いのかと言うことを
　私の実践例を紹介しながら説明させていただいております。


　口コミを起こすには
　まずは口コミの正体を知る事から始めなければいけません。


　今日はそんな口コミの正体のお話でした。


　ちょっといつもより長くなってしまいましたが
　最後までご覧いただきありがとうございました。


　



　今日のメルマガはいかがでしたか？
　少しでも参考になれば幸いです。



　ご意見、ご感想がありましたら是非お願いいたします。

　必ず１人１人にご返事させていただきます。


　尚、今日の午後から明日の夕方まで
　群馬におりますので、メールへの返信はその後となります。
　よろしくお願いいたします。



　
　口コミ集客アドバイザー　　有田　仁志

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　★まとめ

口コミはストレスを発散させようとして
　起こる現象です。

　めったにしないような珍しい体験から
　口コミは起こりますので

　口コミを起こしたかったら
　対象者に、そのような体験を提供してあげれば
　良いという事になります。

　
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　●講演・取材依頼は→　h-arita@tokai.or.jp　　
　　口コミに関するテレビ・ラジオ・新聞の取材、雑誌等への執筆は
　　いつでも受け付けています。

　　講演等に関しましても、できるだけお受けいたしますので
　　お気軽にお問い合わせ下さい。

　　
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　★★★編集後記★★★


　先日、地元テレビ局から取材を受けました。

　私の駐車場に「合格祈願神社」を作って設置してありますので
　それを見つけて、取材依頼が来たというわけです。


　地元のローカルテレビだったという事と
　レポーターが、地元でも有名なひょうきんアナウンサー(女性)という事で
　ずいぶん色々な事をやらされてしまいました。


　合格神社に貼ってある受験生応援歌をうたわされたり
　学生服に着替えて、レポーターと手をつないでスキップさせられたり
　レポーターの方と同じレベルで演技した感じでした。


　これで私のイメージがずいぶん変わってしまったのでは・・・。
　ハハハ・・・。


　で、それを見た方の反応は・・・・。

　それはご想像にお任せいたします。(*＾-＾*)


　でもこの合格神社のおかけで
　もう３回も取材を受けました。


　マスコミは、珍しいものには飛びつくのですね。。

　



　では次回も見て下さいね〜。



　　　　　　　　口コミアドバイザー　　有田　仁志

　

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　幅広く募集いたしております。

　反論、ご意見、おしかり、激励、どんな些細な事でも
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　なりますので、どしどしお寄せ下さいね。(*^。^*)

　いただいた感想は、匿名で掲載させていただくことがあります。
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