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facebookのウォール（個人）のあり方について【メルマガ成功法】vol.616

配信日：2011年08月22日

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.616━2011.08.22━
メルマガ成功法　★メルマガコンサルタントの稼ぐ思考★　　　　　　60,203部
┏───────────────────────────────────
┃目次｜◎ごあいさつ　　　｜顧客目線の気づき
┃　　｜◎メインコンテンツ｜facebookのウォール（個人）のあり方について
┃　　｜◎近況報告　　　　｜メルマガの教科書のリニューアル目前！(9月1日)
┃　　｜発行：アイ・コミュニケーション　平野友朗
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

　おはようございます。
　アイ・コミュニケーションの平野友朗です。

　最近自分でウェブサイトを触ることもあるのですが
　やっぱり、日々改善が大事だなぁとつくづく思います。

　実は公開後に読み直してみると矛盾があったり
　誤字脱字が散見されたり。
　入会しようと思ったのに、入会方法が分からなかったり。

　時間をおいてみると、その点がハッキリします。

　そのため今週末も若干の修正。
　http://www.jissenjyuku.jp/int/icom/

　さらに分かりやすくなりましたね！
　やっぱり顧客目線を持ち続けないとダメです・・・。


　今日はこれから鹿児島に行き、銀行主催の講演会で講演します。
　そのなかでもこの顧客目線でチェックの重要性について
　しっかりお話ししようと思います。


　それでは、メインコンテンツにいってみましょう！


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【メインコンテンツ】facebookのウォール（個人）のあり方について
------------------------------------------------------------------------

　facebookの個人ページには、近況を伝えるための
　ウォールという機能が存在します。

　掲示板をイメージしてもらえると分かりやすいと思います。

　ここに文章や画像、動画を公開して
　友人達とコミュニケーションが取れるのです。


　このウォールに関して思うところがあったので
　今日のコラムではその話を書きますね。


　もともとみなさんとの交流を目的として私はfacebookを使っています。

　「メルマガを読んでいます」
　「平野さんの本を読んでいますよ」
　「先日セミナーに参加しました」

　このようなコメントをいただけることもあり
　そこからコミュニケーションが発生することも珍しくありません。

　そのためちょっとしか面識が無くても少しでも接点がある場合は
　友達申請があった場合「承認」しています。


　あるとき

　「交流をするなら著者のfacebookページを作るべき」

　という話を聞いたのですがすでに時遅し・・・。
　友達の数は1,000名を超え、交流もしっかり生まれていました。

　そこで個人のページで読者さんとの交流をすることにしました。

　facebookページのウォールへの投稿は

　・管理者（私）のみ投稿可能
　・友人も投稿可能

　この2種類が選べます。

　もともと交流が目的だったので


　「承認ありがとうございます。」
　「平野さんの本読んでいますよ」

　このような一言メッセージが嬉しく、
　毎回コメントをつけたりしていました。


　しかしあるとき、アプリケーションを介した投稿が増え
　それを一つ一つ消すこともありました。

　このときに自分のウォールはキレイにしておかないと。
　このような認識を持つようになりました。

　facebookのアプリケーションには、広げることを目的とした
　若干悪意のあるものが含まれます。

　そのようなアプリケーションにアクセスを許可してしまうと
　勝手に「私は○○使っています」と投稿されます。

　これは本人としては悪意がないので
　こっそりと削除していました（笑）


　でもマイナスの投稿はこれだけではありません。

　その私のウォールに宣伝目的の文章を書く方が数名出てきました。
　（ここではどんな人かは書きませんが・・・）

　私のウォールに遊びに来た人はその記事を見て不快に感じるかもしれません。

　「平野さんって、これを薦めているんだぁ」
　という誤解を与えるかも知れません。

　私が思うfacebookは本当にいいと思うものをお互いが自然にすすめるもの。
　これが大原則あると思っています。

　いいと思うものを自分のウォールでシェアし、
　それが自然発生的に広がる。

　これが口コミだと思うんです。

　今までの挨拶レベルのものは
　「コミュニケーション」として成り立つので嬉しかったのですが、
　勝手な商品の宣伝については非常に残念です・・・。

　そこでその投稿を削除することにしました。

　そしてその上で、ウォールへの投稿が出来ないよう
　急遽設定を変更しました。

　-----------------------------------------------------------

　■友達からのウォール投稿について

　画面右上の「アカウント」の「プライバシー設定」をクリック

　　　　↓

　画面中ほど下にある「設定をカスタマイズ」をクリック

　　　　↓

　他のユーザーがシェアする情報の「友達からのウォール投稿」
　のチェックを外す。

　-----------------------------------------------------------

　これで他の人は投稿できなくなります。



　今までと投稿ルールが変わったので
　私が感じたことを率直に書きました。

　https://www.facebook.com/hiranotomoaki/posts/221901177857467
　（アカウントのある方は、facebookにログインするとご覧いただけます）
　



　この記事を読んだからから激励のコメントをいただきました。

　そして、「いいね！」が115件付きました。

　「いいね！」が100件越えたのはこれが初めて。
　この話に共感をしていただけたことが本当に安心しましたし
　うれしく思います。


　ちなみにいただいたコメントを抜粋しますと・・・・


　●そんなことがあったのですね。悲しいものです。

　●お世話になっております。ｆｂのことわかっていないことが多いので
　　なにかございましたらご指摘くださいませ。申し訳ありません。

　●それは萎えますね。心中お察し致します＞＜；；；

　●お疲れ様です。やはりＳＮＳでの交流はギブアンドギブが原則だと思います。

　●困ったもんですね。今回の対応、全然OKですよー＾＾

　●こんなふうに優しく、それでもはっきりとお話しくださる
　　平野さんのような方のほうが圧倒的に少ないでしょうからね。
　　こういう機会を通じて、利用者の方々の意識が向上していくことを
　　願っております。

　●実は私も直接メールでカタログを送りましただとか、
　　英語で寄付を求められたりして閉口しておりました。
　　真の交流がなければなにも始まらないですし、マイナスですね。

　●こういう話を聞くとなんか残念です。

　●残念なことです。。。

　●私のウォールには、幸運にも宣伝を書き込む輩はいません。
　　失礼なリクエストをしてくる人を承認していないせいかもしれませんが。
　　そのような人は平野さんとの交流や投稿を読むことを目的としていないと
　　思われるため、友達削除をされてはいかがでしょうか。

　●とても残念ですね。。

　●平野さん、自然と口コミが広がっていくことって大切ですね。
　　最近、ようやくそれがわかりかけてきました



　ソーシャルメディアのコミュニケーションというのは非常に難しいと思います。

　でも・・・大丈夫。

　・相手が喜ぶことは何か？
　・自分がされたくないことは何か？
　・過度な売り込みになっていないか？

　ここだけを外さないようにしてもらえたらと思います。


　ここに書いてあるみなさんのコメント。
　そして「いいね！」の数を見ていただくと分かっていただけるかと。


　今回の件も直接メッセージを頂いて
　「今度こんなイベントがあるので協力してもらえませんか？」

　とメールを頂き

　「いいですよ！じゃあ紹介しておきますね」
　と私が対応していたらこんな気持ちにはならなかったはずです。

　やっぱり、確認は大切ですね。



　　　　↓　　　　↓　　　　↓　　　　↓　　　　↓　　　　↓

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【近況報告】メルマガの教科書のリニューアル目前！(9月1日）
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　8月に入ってからずっと
　「メルマガの教科書」のリニューアルをみんなでやっています。

　とにかく作業量が膨大で・・・一瞬もうダメかと思いましたが
　何とか9月1日のリニューアルに何とか間に合いそうです。

　デザインも大幅に変更し、
　新しいキャラクターが登場、
　そして配信システムがより選びやすくなります。

　やはり新しい事業はここまでパワーをかけないといけませんね。

　現在、細かい不具合を修正したり
　各掲載企業様から情報を集めたり
　いろいろと動き回っています。

　9月はとにかく講演続きなので8月中にこの業務は決着をつけたいですね。

　（リニューアル前のメルマガの教科書）
　http://m-magazine.jp/

　↑これがどう変わるか、こうご期待！！


　現在、用語集を入れ込んでいるのですが
　ただの用語集ではありません。

　どうやってその機能を使ったら
　メルマガの効果が上がるのか。

　そこを突き詰めた原稿を作成しています。

　ぜひ、リニューアルを楽しみにしてくださいね！



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