実践！口コミ集客術

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実践！口コミ集客術人は平常心にあこがれる

配信日：2011年08月02日

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　　　★今日のメニュー

　●はじめに

　●人は平常心にあこがれる

　●お知らせ
　
　●編集後記


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　●はじめに


　昨晩は、私の住んでいる静岡で
　大きな地震がありました。(震度5弱)


　11時58分という寝入りばなの地震でしたので
　飛び起きてしまい、しばらく寝付けませんでした。


　おかげで、今日は少し寝不足気味です。


　地震がおきたときは、ついに東海大地震が発生かと
　思いましたが、違ってほっとしました。


　ここ3年くらいで、何回かこんな地震がおきていますので
　もうそろそろかもしれません。


　備えだけはしっかりとしていきたいと思います。

　皆さんもお気をつけくださいね

　

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　☆━━━━━━━━━━━☆
　　人は平常心にあこがれる
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　今日のメルマガは
　口コミが起こる原因について少し語ってみたいと思います。


　私たちは、日常生活を過ごしているときに　
　色々なストレスを抱えて暮らしています。


　朝起きて、「さ〜やるぞ!」と思い、モチベーションを上げて
　仕事に入れれば良いのですが

　「今日も仕事か〜」と思ってしまう場合もありますよね。


　つまり、その日によってやる気がある日と
　やる気が出ない日があるという事です。


　やる気が出ないのは、モチベーションの上がらない日
　つまり、どちらかと言えば落ち込んでいる日です。


　そんな日はも平常心よりマイナスのオーラが出ているときです。
　こんな日は、心地よくありません。


　ひょっとしたらストレスがたまっているのかもしれませんね。


　もし、ストレスが原因の場合は
　そのストレスを取り除いてやれば、平常心に戻る事が出来ます。


　マイナスのストレスがたまった場合には

　
　・スポーツ　・カラオケ　・飲酒　・ショッピング　・旅行等
　色々な事をして、私たちはそのストレスを発散いたします。


　あなたは、どんな発散方法をお持ちでしょうか。


　ストレスを発散すれば、私たちは平常心に戻る事が出来
　心地よい状態となる事が出来ます。


　これが、マイナスのストレスの発散方法です。


　では、プラスのストレスの場合はどうでしょう?


プラスのストレスというと
　ちょっと聞きなれない方がいると思いますが


　とても喜んだ時あるいは、嬉しかった時、感動したとき等
　めったに体験しないような事に遭遇したときに
　プラスのストレスを感じます。


　たとえば

　・宝くじに当たった
　・とてもおいしい店を見つけた
　・とても素晴らしい接客を受けた

　こんな場合は、プラスのストレスがたまるという事です。


　ですから、一般的に私たちが言うような
　マイナスのストレスではありません。


　先ほど言いましたように、ストレスがたまると
　私たちは、それを発散しようとして色々な事をいたします。


　それは、マイナスのストレスの場合です。


　では、プラスのストレスがたまった場合は
　あなたは、どんな発散方法を使っていますか?


旅行をしますでしょうか?
カラオケに行きますでしょうか?
　スポーツをしますでしょうか?


しませんよね。


　では、何をしているのかというと

　「その体験談を身近な人にしゃべる」という行為を
　していると思います。。


　つまりプラスのストレスは
　口コミをすることにより発散しているという事になります。


　そして、「スッキリした」状態になり平常心に
　戻る事が出来るという事なのです。


　これが口コミの正体です。


　口コミは自分のストレスを発散しようと思い
　無意識にしているということですね。


　そして、胸のつかえを取り、平常心に戻ろうとして
　しているといえるのではと考えられるわけです。


　ということは


　プラスのストレス(珍しい体験)を
　ターゲットに与えることができれば
　口コミが発生しやすくなるということになるわけですね。



　今回お話したことは
　私がいつもセミナーの中で冒頭お話させていただいている
　コンテンツです。


　私なりの考え方なので
　異論のある方もいらっしゃるかと思います。


　もし異論のある方、ご意見がある方は連絡くださいね。


　



　今日のメルマガはいかがでしたか？

　少しでも参考になれば幸いです。


　
　口コミ集客アドバイザー　　有田　仁志

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　★まとめ

　口コミを発生させたければ
　相手に対し、プラスのストレスを提供してあげれば　
　よいということになります。

　プラスのストレスとは
　めったに体験できないような事を提供するという意味です。


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　　口コミに関するテレビ・ラジオ・新聞の取材、雑誌等への執筆は
　　いつでも受け付けています。

　　講演等に関しましても、できるだけお受けいたしますので
　　お気軽にお問い合わせ下さい。

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　★★★編集後記★★★


　今日のこのコーナーでは、私がいつもフェイスブックの中で
　つぶやいている、格言めいたことを紹介させていただきます。


　「利益」は商品の対価

　「笑顔」はおもてなしの対価


　商品からは利益しか生まれませんが
　おもてなしからは、お客様からの対価として
　笑顔というかけがいのないものをいただけるという意味です。


　双方がバランスよく享受できた場合に
　商売はうまく回っていくのでしょうね。


　フェイスブックでは、このような事を
　毎日つぶやいています。

　よろしかったらご覧くださいね。
　http://www.facebook.com/?ref=home#!/hitoshi.arita



　では次回も見て下さいね〜。



　　　　　　　　口コミ集客アドバイザー　　有田　仁志

　

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　このメルマガに対するご意見ご感想等を
　幅広く募集いたしております。

　反論、ご意見、おしかり、激励、どんな些細な事でも
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　皆様のご意見が、このメルマガを書くエネルギーにも
　なりますので、どしどしお寄せ下さいね。(*^。^*)

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