独立・起業系ビジネスメールマガジン【21世紀独立論】

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【松本流】単純だが忘れてはならない一点

配信日：2011年04月27日

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　【ダイジェスト版】※詳細は一番下に書いてあります。

　著者は、現在２９歳。某国立大学を卒業後、
　１０００倍の倍率を突破し大手情報出版サービス会社へ新卒入社。

　入社後は、営業マンとしてＭＶＰや営業プロセスコンテストでの受賞など
　複数回の表彰経験があり、５年半での表彰状は２１枚！
　
　また、営業プレイヤーであると同時に
　２年のチームマネジメント経験も持ち合わせている。

　そして、大不況で有効求人倍率が最低記録を更新していた
　２００９年に某人気企業へ転職。現在も、更なる成長を求めて奮闘中！
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　こんにちは、松本です。
　
　怒りを外部にぶつけずに済む方法があります。

　詳しくは編集後記で。

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　　前回は、下記を申し上げて終わりました。

　　−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
　　机上の勉強や知識の習得ばかりに時間やパワーを
　　注ぐことのないよう、意識的に行動を重ねていきたいものだ。
　　−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−



　〜本日の大切なテーマ〜
　　　　　　　　　　　　
　　　　【単純だが忘れてはならない一点】


　
　■私たちは、色んな業界・分野において、
　　それぞれの役割を担いながら、日々、活動をしております。


　　営業パーソン、

　　事務スタッフ、

　　企画・開発スタッフ、

　　教師、

　　医師、

　　会計士、

　　弁護士、

　　デザイナー、

　　ピアニスト、

　　野球選手、

　　水泳選手、

　　カフェ店員、

　　駅員、

　　司会者、

　　市役所員、

　　警察官、

　　・・・・

　　このように挙げればきりがありません。


　　そして、これら業界・分野や担う役割は違えど、

　　日々、活動をしていく上で、
　　誰しもが忘れてはならない一点があると思っているのです。


　　それは、

　　「お客様（相手）に喜んで頂くにはどうしたら良いのか？」

　　という一点。



　■ご周知の通り、

　　情報の溢れる今の時代においては、

　　各業界・分野、職種ごとに、
　　一定の成果を出す為の情報がたくさん溢れています。
　　

　　例えば、

　　「売れる営業パーソンになる為に必要なこと。」

　　「一流ピアニストの共通点。」

　　「生徒を伸ばす教師に不可欠なもの。」

　　「地域売上ＮＯ１カフェのサービス術」

　　このような類のノウハウがたくさん溢れています。


　　そして、

　　誤解を恐れず申し上げれば、

　　私たちは、往々にして

　　これらのノウハウを習得することに、過剰な意識を
　　向けてしまっている節があるのではないだろうか。


　　このように思っていたりするのです。



　■本日、お伝えをしたい事はここからで、

　　ノウハウの習得ばかりに
　　過剰な意識を向けてしまっているが為に、

　　「お客様（相手）に喜んで頂くにはどうしたら良いのか？」

　　この意識が欠落、または二の次になってしまっているケースが
　　少なくないのでは、と思っているのです。


　　（私自身が猛省する意味も込めて。。）


　　申し上げるまでも無く、

　　私たちは、生身の人間に対して、
　　商品・サービスを展開しております。


　　ですから、

　　どれだけ高度なスキルやテクニックを習得したとしても、　　

　　「お客様（相手）に喜んで頂くにはどうしたら良いのか？」

　　この一点が欠落、または二の次であったならば、
　　お客様（相手）に喜んで頂くことなど、不可能ではないだろうか。　　

　　
　　そして、

　　一定以上の成果へも繋げられないのではないだろうか。

　　
　　このように思っているのです。



　■「お客様（相手）に喜んで頂く。」

　　言葉で表現してしまえば、
　　これ以上でも以下でもなく単純なことです。


　　しかし、

　　我々は、お客様（相手）に喜んで頂くことを実現せずして、
　　大きな成果を残すことはできません。


　　ここ最近は、

　　このことを肝に銘じ、日々の活動を重ねる必要がある
　　と、改めて感じておりますので、

　　皆さまにも申し上げてみました。



　●本日の大切なテーマ　

　　　【単純だが忘れてはならない一点】



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　　それでは、今日も充実した１日を！
　
　　次号もご期待ください。



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　これまでのメルマガにおいても、

　「魅力的な人間へと成長し、成果を出していく為には、
　　世の中で一流と認められている人から学ばなければならない。」

　このように申し上げてきたかと思います。

　　
　私も、昨年の春、実際にジェームズスキナーの講演を拝聴しましたが、
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　◆◇編集後記◇◆
　

　　怒りを外部にぶつけずに済む方法があります。

　　それは、自責の念を持つことです。


　　日々、生活をしていると、本当に色んな出来事が起こります。

　　そして、

　　中には、腹立たしく感じられる出来事ももちろんあります。


　　例えば、

　　待ち合わせ場所に電車で向かっていた際に、
　　何らかの事情で電車が遅れ、遅刻をしてしまったとします。

　
　　このような場合に、

　　「電車が遅れたせいだ！」

　　などと考えてしまうと、

　　鉄道会社や駅員さん、車掌さんに
　　怒りをぶつけてしまうことになります。


　　しかし、

　　そもそも、電車遅れなどの不測の事態を見越して
　　早めに出かけていれば、多少の電車遅れなどは問題になりません。

　　（もちろん、電車の運行休止など、事態の程度にもよるのですが。。）
　　

　　ですので、上記例の場合だと、

　　「電車が遅れたせいだ！」

　　などと考えるのではなく、

　　「自分が時間に余裕を持って出掛けなかったせいだ！」

　　などと考えるようにするのです。


　　そうすれば、

　　不必要に怒りを外部にぶつけずに済みますし、
　　自分自身の計画、行動の改善に繋げることもできます。


　　このように、

　　怒りを外部にぶつけずに済ませる為には、
　　自責の念を持たれる事をオススメ致します。

　　

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　■当メルマガのバックナンバーはブログからもご覧いただけます。

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　●◇◆【成長プロデュース】凡人が圧倒的な成果を出すためのヒント　◆◇●

　　発行人：松本　晃秀（大阪府大阪市北区在住）
　　※ニックネーム（松本裕貴）で作成されたレポートが一部あります。　

　　　　　モットー「失敗をしても後悔だけはしたくない」
　　　　　　　　　「人に感動の与えられえる生き方を」
　　　　　　　　　「今を楽しく、そして充実した人生に」
　　　　　　　　　「今の自分が５年後の自分を創る」
　　　　　　　　　「一度の自分の人生。だから頑張れる」


─【発行人のプロフィール】───────────────────────

　１９８１年生まれの２９歳。
　
　幼少時代は泥遊びや魚釣りが大好きなこどもで家の中に居るのが大嫌い。

　台風の日には洪水寸前の川を見に行くことが一番ワクワクしていたこと。(笑)

　小学時代は特にシャイな少年で間違っても目立つ存在ではありませんでしたが
　不思議なことになぜか６年間の内で５回学級委員長に選ばれる。

　中学に入って、学校の授業・部活・塾の生活に明け暮れる。
　（ごくごく普通の中学生活。）

　また、中学でも３年間の内で２回学級委員長に選ばれる。

　調子に乗って生徒会の役員選挙に立候補したところあっけなく落選（笑）
　今から思えば、シャイな自分から脱出したかったのかも。

　そして、中学時代は成績が比較的良く高校は地元地区では最難関の進学校へ。

　浮かれたのもつかの間。

　高校に入学してからのテストでは、４００人中の平均３５０位。
　勉強から逃避してひたすら部活動へパワーを注ぐ日々。　
　
　３年間で先生にほめられた記憶はありません（笑）
　
　担任の先生からも 見放されながらも何とか大学合格。
　（大学は地方の国立大学）

　大学時代も引き続き、これといって勉強はせずに今度はアルバイトへ熱中。
　部活動にも入りましたが、途中で辞めてしまうといったダメダメ生活。

　この頃から、
　ぼんやりと自分はどんな大人になりたいんだろうって考えはじめる。
　
　そんな中。未熟ながらも将来は自分で商売がしたい！と思うようになり
　就職活動では ベンチャー企業を中心に訪問。

　この１年余りの就活中に 今の僕を形作るきっかけとなる企業と出会う。

　当時、大阪に住んでいたが その会社に惚れ込んで
　週に３日はその会社(東京)でアルバイトを始める。
　（大阪と東京の往復の生活がスタート。）

　結果的にはその会社には入社しませんでした。
　
　正確には入社できませんでしたが
　ビジネス人生を歩む上で基礎となる大切なマインドをつかむ。
　
　その結果、就職氷河期だった０２〜０３年にもかかわらず
　１０００倍の倍率を突破して大手情報出版企業へ新卒入社。

　２０代は必死で働くと心に決め、飛び込み営業を開始。
　
　徐々に業績も好調になり、事業部内で新規獲得ＮＯ１や売上ＮＯ１など
　表彰される機会も複数回。ちなみに、表彰状は２１枚です！

　そして、若干２５歳で自分のチームも持たせてもらえるようになり
　２年のメンバーマネジメント経験もあわせもつビジネスマンに。

　そんな時、リーマンショックの影響で会社の業績が一気に悪化。

　例によって、早期退職制度が実施されました。

　すごく居心地のよかった会社。
　　
　入社の時から、世間で通用する力がついたら飛び出そうと思っていた
　自分にとって、この制度が自分の背中を押すきっかけになりました。

　転職先を決める前に、まず辞める。

　しかも１００年に１度の大不況と言われた２００９年に。
　
　本当に勇気がいりました。

　でも、これまでに経験してきたことや学んできたことに自信を持って
　自分を信じて挑戦してみたかったんです。　

　そうすると、退職から１ヶ月後に無事に転職に成功。

　しかも、就職人気ランキングでは毎年、上位に入る超人気企業に。

　これには、家族・友人・元職場の上司・同僚もあ然！
　
　決して、コネで入った訳ではなく
　転職エージェントに登録して、面接に行って・・・と普通の転職活動で。

　私はこの経験で改めて確信したんです。

　普通の人が出せないような圧倒的な結果を出す為には
　【情報収集には質と量にこだわって、得た情報を日々の行動に反映し、
　　その結果を受けてスピーディーに改善作業を行っていくことが大切】だと。

　現在も新しい環境で、毎日、充実した日々を過ごしています！
　
　これからも、自分にとって満足できる人生を過ごす為に
　結果の出せる人・尊敬される人・世の中に影響の与えられる人を目指します。



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　普通の人が結果を出して、より満足できる人生が過ごせる人になる為に
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　また、セミナー等へも参加しますので、
　一般的にはレアな情報などもこのメルマガを通じてお伝えできると思います。

　忙しいか方が多いと思いますので、
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