繁盛戦略企画塾・心のマーケティング講座

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繁盛戦略企画塾　　芸を磨く

配信日：2009年04月13日

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繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座

喜ばせる・楽しませる・幸せにする……
繁盛店には、そんな『心のマーケティング』戦略がある。

http://blog.livedoor.jp/ignitionp/
イグニッション・プラン二ング

繁盛戦略コンサルタント
中小企業経営研究会　ビジネス・カウンセラー
中小企業基盤整備機構　商業活性化アドバイザー
佐藤きよあき
　　　　　　　　　　　　　　発行部数：4011部　2009.04.13
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繁盛戦略企画塾の使命は、あなたのお店を変えることです。
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お金が無いからできない。と、諦めていませんか？
■「低コストで集客するノウハウ」をご提供します。

強烈にアピールするにはどうすれば。と、模索していませんか？
■「お客さまの心をつかむアイデア」をお教えします。

ファンができない。と、悩んでいませんか？
■「お客さまを虜にするコンセプトづくり」をご提案します。

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【成功者の教訓】


　　　なぜ、
　　　ある人はいつも美しい空や草や花を見て、
　　　素晴らしい人間に出逢い、
　　　別の人びとは、どこを見ても、
　　　何ひとつそんな美しいものを見つけられないのだろう。


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■芸を磨くのがプロ！
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お客さまの心を掴む。難しいですよね。

人気芸人なら、ギャグや言葉、動きなどで、
自分の世界に観客を引き込みますが、
商売人はどうすればいいのでしょうか。

芸人にとっての商品は「笑い」です。
その笑いを誘うためには、笑いのバックボーン、
つまり、ボケやフリ、ツッコミの面白さが必要となります。

ボケやツッコミを、いかにタイミングよく見せるかが、
重要なポイントなのです。

商売人にとっての商品は、「商品そのもの」や「サービス」です。

その商品をお客さまに納得して買っていただくためには、
商品のバックボーンを知らせなければいけません。

何のために、どこで生まれて、どんな特徴があって、
欠点は何かまで、すべてをさらけ出して、
本当の姿を見せるのです。

優れたところばかりを語っていても、
厳しい眼を持つ、いまのお客さまは騙されません。

買った後に欠点を知ってしまったら、
商品への信頼も、お店への信頼も、
すべて失ってしまいます。

欠点を先にお知らせした上で、
欠点をカバーするほどの良さを持ち合わせていれば、
お客さまは納得して、買ってくれるのです。

良いところばかりを見せられて、突然欠点を知ってしまうより、
最初に欠点を知っていて、良いところを見た方が、
同じ商品でも満足感が違ってきます。

商品への愛着も長く続きます。

そんな商品を手に入れることができるお店にも、
親しみを持ってくれます。


そこで商売人に必要なのは、
商品のバックボーンの見せ方、語り方です。
そして、そのタイミングです。

「バカだなぁ〜」と、親しみを込めて言われる芸人たちは、
緻密な計算をして、練習を重ね、バカを演じているのです。

商売人にも、それは必要なのです。

商品を見せる前、語る前に、
緻密な戦略を練り、売りの練習もして、
いざ、お披露目となるのです。

何の準備も無しに、
「流行っているものを置けば、売れるだろう」
という安易な発想をしている人間は、
まったくの素人です。

すぐにお客さまに見破られてしまいます。

素人の芸は、身内にはウケても、
一般大衆であるお客さまには、受け入れられません。

さまざまな売り方を研究して、芸に磨きをかける。
それが、プロなのです。

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【編集後記】

酒好きなら誰もが知っている銘酒「美少年」

その醸造元「美少年酒造」が、あの三笠フーズと結託して、
米の転売による利益を得ていました。

等級の高い米を売り払い、質の悪い米に替えて、
酒造りをしていました。

30年も前から続いていたようで、
美少年ファンを騙し続けていたのです。

絶対に許せません。

しかし、視点を変えると、質の悪い米でも、
「美少年」という銘酒を造り出せるということです。

それだけの技術を持っているのです。
実に惜しい。

金儲けばかりを考えていると、
末路は皆同じです。

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