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【経営戦略考11/04/18】育休取得者が４倍に増加＞主体性と外圧の両面で促す

配信日：2011年04月18日

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あなたはコミュニケーションの場面において、相手の背中を押して
あげることを意識しているだろうか。主体性を尊重し、本人の行き
たい方向に行く決心を促せるのなら、そのような“外圧"も悪くな
い。

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■■　　　育休取得者が４倍に増加
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━━━━━━━━━ 情報源：日本経済新聞 2011.04.18【13面】━

コンサルティングやコーチングに取り組む場合、どうすれば相手の
具体的行動を促すことができるかが、重要なポイントです。

基本的には、自らどのような行動をとるかを考えてもらい、それを
背中から後押しをする感じになります。

18日付けの日本経済新聞に、「シャープで育児休職制度を利用する
男性社員が増えている」という記事が掲載されています。

記事によると「2010年度は2009年度の約４倍にあたる211人が取得」
したとのことです。

実数ではなく割合でみると、「男性社員の有資格者のうち実際に制
度を使った割合は34％と2009年度に比べ26ポイント上昇」したこと
になります。

育児休職制度は、強制されているものではないようですが、それで
も４倍の実績を挙げたとなると、どのような手を打ったのか、興味
を惹かれます。

恐らくは、いくつも複合的に手を打ったと思うのですが、記事で述
べられているのは「出生届を出した社員とその上司に育休取得計画
を提出するようメールを送る」ということです。

ポイントとしては、

　・育休取得計画を作らせる
　・育休取得計画を提出させる
　・上司にも認識させる

の３点となります。

これだけのことで４倍にも増えたというのは、ちょっとした驚きで
す。

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■■　　　主体性と外圧の両面で促す
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シャープでは従来から「制度を案内するメール」を送っていたそう
ですが、2010年度からは「取得計画を提出しない社員の上司に督促
メールを送る」ようにしました。この“違い"が成果につながった
わけです。

上司にしてみれば、部下が育休を取得しない（計画を提出しない）
ことが自分の失点につながるかも知れないというプレシャーがかか
ります。

対象社員本人は、自ら進んでではなく上司から促された方が、育休
計画を取得しやすいでしょう。

この事例は、人間が何によって行動を起こすのかを知る手がかりと
して、興味深いです。

自らの意思で主体的に行動が促されるのが理想的ですが、実際には
それだけでは不十分で、上司は会社から、部下は上司からの“外圧"
を感じて行動するわけです。

これが本人の意思に反する“外圧"ですと不健全ですが、恐らくは
本人も、本音では育休を取りたいという主体的な思いもあるのでしょ
う。シャープの取り組みの場合、自ら育休取得計画を作るわけです
から、主体性は尊重されています。

つまり、本人の気持ち（主体性）プラス何らかの“外圧"が、行動
を起こすには必要なのだと言えます。

コーチングに、「リクエストする」というスキルがあります。

これは、相手の背中を押す際に使われ、本人がやろうかどうしよう
か迷っている時に使うと非常に効果的です。これもまた、ちょっと
した“外圧"です。

コーチングでは「リクエストする」前段階で、十分に本人の主体性
を引き出していますが、最後の一押しをしてあげることで、行動へ
の決心がつくのです。

これ、営業の場面でも使えるテクニックですよ。

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