湯けむり通信

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■メルマガ湯けむり通信　第５２１号■『震災下での温浴施設　〜非常時の取組み〜』

配信日：2011年04月05日

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┏┏┏　　週刊　メルマガ湯けむり通信　【第521号】2011年 4月5日
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┏　　　●3,226部発行●　　http://www.u271.com
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お客様各位

　拝啓　平素は格別のご高配を賜り心より御礼申し上げます。

平成23年3月11日に発生いたしました東北地方太平洋沖地震により被災さ
れた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
当社は、本業の経営コンサルティング及び各種セミナーを通じ、微力で
はございますが、各企業様を引き続き全力でご支援させて戴く所存でご
ざいます。何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

被災された皆様のご無事と被災地の一日も早い復興を社員一同心より
お祈り申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2011年3月
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社船井総合研究所
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役社長
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　高嶋　栄─
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　　今週のCONTENTS
●コンサルタントの視点 『震災下での温浴施設　〜非常時の取組み〜』　
●湯けむりニュース１『新業態施設視察ツアー』４月１４日（木）開催！
●湯けむりニュース２ 『２０１１　母の日 １００のありがとう風呂』
●編集後記
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┏┏　　■　コンサルタントの視点
┏　　　　『震災下での温浴施設　〜非常時の取組み〜』
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●震災に対する温浴施設の取組み

　温浴ビジネスチームの相良です。３月１１日発生の東北地方太平洋沖
地震において被災された企業様ならびに関係者の皆様に心よりお見舞い
を申し上げます。

　震災後、一旦メルマガ発行を自粛させていただきましたが、再開して
おります。読者の皆様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

震災から月があけ、様々な取組みが被災地に向けて行われてきています。
メルマガでは今週も震災に対する温浴業界の取組みについて書かせていた
だきます。

　先週にも書きましたように温浴施設にはお風呂や休憩部屋があり、地震
被災地では（場所によっては被災地以外でも）、自治体から「避難者の入
浴を受け入れてほしい」という要請が来ます。そこにやってくる方々は着
の身着のまま避難したケースもあり、衣服が足りないことも多い状況です。
入浴を受け入れている温浴施設も何とかしてあげたくとも物資が足りずに
なかなか打つ手がない・・・。

　船井総研の温浴施設経営研究会の会員の中にも、やはり被災地で同様の
状況になっている施設が複数あり、「衣服やタオル類を送ってもらえない
か？」という要望がありました。全国の会員に「会員の仲間が被災地でそ
んな状況になっている。衣服やタオルを集めて送付してもらう事は可能か」
という連絡を入れたところ、即座に各温浴施設で地域のお客様に対し「衣
服類をゆずってくださいませんか」という取組みが行われ、直後から続々
と上着やインナー、靴や靴下が集まり、今まさに被災地の温浴施設に運び
込まれています。中にはツイッターを使って連絡と同時に物資収集をネッ
トで呼びかけてくれた経営者もおり、そのスピードには目を見張るものが
ありました。

　被災地以外であっても、日本国民の被災者への関心は大きく、「何か自
分達で出来ることはないか」とそれぞれが思っています。ここで被災地以
外の温浴施設が「衣服などを譲っていただけませんか？」と地元に向かっ
てメッセージを送ると、「そういう取組みを待っていた」とばかりに予測
を超えるスピードで地域のお客様から物資が集まる事になります。

　今、日本には「被災地に何かできることをしたい！」という想いでまさ
に満たされており、それは商売でいう消費者ニーズよりも、より切実で明
確な「消費者の意思」とも言えるものです。当然ながら消費者の意思を汲
みとる行為は、賞賛・激励とともに想像を超える規模と速さで結果につな
がります。

「お客様から感謝の声をいただいた」
「常連さんから励ましてもらった」
「普段、目立たないスタッフが物資をたくさん集めてくれた」
・・・など、様々な声が先日よりこちらに届くようになっています。

「すぐに届けてもらって本当にありがとうございます！」
全国の温浴施設の経営者からタオルや衣類の救援物資が届いた、ある被災
地の温浴施設の社長から先日そのような連絡が入りました。
　
　今回、地震や原発被害の直撃を受けた地域に対して消費者の意思を汲み
取り、続々と物資をお送りいただいている温浴施設には、自店もインフラ
停止や計画停電で影響を受けているところもありますが、それぞれが出来
る範囲で出来ることを実践しています。

今、日本は非常事態であり、東日本を中心に当分はこういった状況が続き
ますが、息の長い温浴施設同士の連携は今後も続きそうです。
（相良　祐司）

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　『温浴業　新業態施設視察ツアー』４月１４日（木）愛媛県松山にて開催！

　視察する２店舗は温浴業界としては画期的な新業態施設であり、業績が
　伸びにくい時代、この２店舗を市場規模やエリア特性の視点で学び体験
　すれば、市場縮小に悩む温浴業界の経営者は今後どんな道を進むべきか、
　何をすべきかが見えてきます。　（相良　祐司）

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┏┏　　■　湯けむりニュース２ 【参加企業さま大募集！】
┏　　　全国一斉開催！温浴施設
　　　　『２０１１ 母の日 １００のありがとう風呂』　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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温浴業界から日本全国へ「ありがとう」を発信！
全国統一型お風呂イベント！
『２０１１　母の日　１００のありがとう風呂』

　今回、日本中の温浴施設様が使用される入浴木。
この売上の一部を義援金として寄付することに決めております。

全ての温浴施設の方が参加できます！一緒に誇りある日本を支えましょう。
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■『１００のありがとう風呂』とは・・・。
http://yumekodo.jp/100arigatou/
５月、母の日を中心とした期間中に、普段はなかなか言えない母親、
お母さん、お袋さんへの様々な『ありがとう』の気持ちを入浴木に書い
てお風呂に浮かべます。
その数９９個。
残りの１つ、最後のありがとうは、あなたから母親、お母さん、
お袋さんへ。
この全国同時開催のお風呂イベントにご賛同いただける方は遠慮なく
ご連絡ください。
【申し込み受付期間】 完全締切：2011年4月15日（金）
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【お問い合わせ事務局　（株）熊野古道おわせ 　夢古道の湯
http://yumekodo.jp
店長 伊東将志
yumekodo@ever.ocn.ne.jp
電話・FAX:0597-22-1124
携帯:080-5106-2251(au)080-3628-9822(SoftBank)
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船井総研 温浴ビジネスチームでは、このイベントを全力で応援して
います！
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［編 集 後 記 ］
・被災地の温浴施設へ、温浴施設経営研究会の仲間から次々と救援
物資が送られています。物資の届いた施設の社長から、感謝の声を
頂いております。この場を借りてお伝えさせていただきます！（さがら）

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　　　　　　　　　［週刊 メルマガ湯けむり通信］
　ご意見・ご感想お問い合わせなどは⇒ e026@funaisoken.co.jp
　フォームメールはこちら⇒ http://www.u271.com/contactus/index.html
　編集長：中川　洋一
　発行所：株式会社船井総合研究所 温浴ビジネスチーム
　〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-6-6　日本生命丸の内ビル21階
　TEL 03-6212-2931（直通）
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