がんばれ社長！今日のポイント

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18/08/09がんばれ社長！今日のポイント　「辞めた社員がお客と社員を奪っていく」

配信日：2018年08月09日

18/8/9がんばれ社長！今日のポイント　「辞めた社員がお客と社員を奪っていく」
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　 経営者用メールマガジン　　『がんばれ社長！今日のポイント』（従来版）
　
　　作者：　武沢 信行 　2018年8月9日号　VOL.4379　購読者:22,077名

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『辞めた社員がお客と社員を奪っていく』


●「退職した社員がお客を奪っていく」「社員を引っこ抜いている」
といった相談を受けることがある。参入障壁が低い業種では退職社員
が即ライバルになるケースがある。
就業規則にそれらが禁止されており、社員が誓約書に署名していれば
歯止めがかけられるが、そうでない場合、どこまで法的にそれらを阻
止できるかが問題だ。

●なかには、退職社員と事業者が真っ向から衝突する場合がある。
従来のお客を回って営業行為をくり返す元社員。逆上した元雇用主は
「あの者は弊社とは一切関わりがございません。どうか接触にはご配
慮いただき、貴社と弊社との取り引きが今後とも円滑に行われること
を切望いたします」
などと警告を発する。要するに「あの者」とつき合ったら、うちは仕
事を断りますよ、という脅しである。

●私が30歳になるころコミッションセールスの仕事をしたことがある。
仕事を始めるにあたっては代理店に誓約書を差し入れた。その誓約書
には「退職時には向こう3年間、同業種への転職を禁じる」という項目
があったのを憶えている。そのころは気にしなかったが、今は逆の立
場（経営者の立場）としてその条項にとても興味がある。

●要するに「競業避止義務」なのだが、事業者が退職社員に顧客を奪
われたり、社員を引っこ抜かれたりすれば、存続が危うくなる。
だから「競業避止」は就業規則に明記し、社員に誓約書を書かせるこ
とは有効だ。その一方、それは個人の職業選択の自由を奪うものでは
ないかという議論もある。従って、法廷争いになった場合、ケースバ
イケースで事業者が勝つケースと、社員が勝つケース、まちまちなの
だ。

●「同業種への転職を禁じる」と就業規則に入れるのは自由だが、そ
の法的拘束力には疑問がある。
むしろ法的に意味をもつのは、「顧客との取引禁止」と「顧客リスト
の持ち出し禁止」であるというのはこちらの法律事務所。なるほどな、
と思う。
→ https://kigyobengo.com/media/useful/140.html

●同業他社に転職するのは自由だが、うちのお客さんと取引してはな
りませんよ、と警告することができるというのだ。
また、「顧客リストの持ち出し禁止」も有効で、仮に個人所有の携帯
電話を業務に利用してきた場合でも、顧客情報の削除を要求すること
ができるようになるのだ。

●いずれにしろ、あまりに露骨な行為をくり返す退職社員とは毅然と
した態度で接する必要がある。それには、毅然となれる理由を前もっ
て作っておくことがとても大切なのだ。


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【編集後記】

◆やっぱり地元の高校が甲子園で勝つとうれしいものですね。昨日は大垣日大
が快勝しましたが、試合は全然みられませんでした。今度はお盆休み中の試合
なので、しっかり応援したいと思います。勝ち進めば甲子園に行くかも…。



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